中国人大网 | 广东省深圳市宝安区：“心安夜话”听民声

　　改进代表联系群众主题活动多在公休日进行的做法，按照定时、定点、定人员的“三定”原则开展活动。其中，“定时”即在每周三晚上7至9点（非工作时间）开展活动；“定点”即在各社区代表联络站、居民小区、写字楼、产业园区等处设活动点位；“定员”即将驻街道各级人大代表分别编排到街道各个社区开展活动，并规定每周固定联系群众1次。比如，新安街道自2023年起率先试点“心安夜话”代表联系群众活动，截至目前已累计开展活动121期2280余场，动员辖区人大代表参加500余人次，现场接待群众约10200人次，走访群众3800余家，收集并转达群众意见近8400条，办结率达100%。

　　在通过“心安夜话”活动拓宽社情民意收集面的基础上，健全完善“问题发现、民意收集、协同处置、跟踪监督、结果反馈”闭环工作机制，确保做到“件件有回音、事事有着落”。能现场解决的，相关部门当场处理。不能现场解决的，依法定程序转办至对应责任单位，限期办结。对群众反映集中、共性的民生问题，通过联合多个职能部门和有关组织开展代表议事会、局长面对面等专题活动，凝聚工作合力，推动及时将群众身边事、烦心事、揪心事化解在社区、化解在萌芽状态。

　　“心安夜话”活动全面铺开后，除组织代表在履职活动中收集群众意见外，还动员代表结合日常走访、视察调研情况，深入分析群众反馈中的多发、共性问题。同时，充分发挥代表专业特长深度挖掘问题症结所在，主动将群众所盼、所愿转化为具体可行的代表建议，反馈给相关职能部门研究办理，再通过建议办理督办和办理工作“后评价”机制，持续推动代表建议转化为看得见、摸得着的民生举措，有效推动解决了一批民生痛点、难点、堵点问题。